ऐप बदलने से पहले प्रोफ़ाइल पहचानें
Get IPTV के लिए प्रोफ़ाइल जाँचना तब उपयोगी है जब प्लेयर एक Google TV प्रोफ़ाइल में दिखे, दूसरी में नहीं। टीवी या स्ट्रीमिंग डिवाइस का मॉडल, चुनी प्रोफ़ाइल और ऐप का ठीक नाम लिखें। टाइल गायब होना, स्थापना में त्रुटि और ऐप खुलकर वीडियो न चलना अलग लक्षण हैं। इनको एक जैसी समस्या मानकर चल रहे ऐप को न हटाएँ।
सामान्य और बच्चों की प्रोफ़ाइल में अंतर समझें
Google बताता है कि स्थापित ऐप सामान्य Google TV प्रोफ़ाइलों में काम करते हैं, लेकिन बच्चों की प्रोफ़ाइल इसका अपवाद हैं। बच्चा किन ऐप का उपयोग करे, यह अभिभावक तय करता है। संबंधित स्क्रीन बच्चे की प्रोफ़ाइल हो तो ज़िम्मेदार अभिभावक या व्यवस्थापक से आधिकारिक नियंत्रण देखने को कहें। प्रोफ़ाइल लॉक न लाँघें, दूसरे का खाता न बदलें और उसका पिन सहायता को न दें। डिवाइस और क्षेत्र के अनुसार उपलब्धता और मेनू बदल सकते हैं।
प्लेयर और सेवा खाते को अलग रखें
अनुमति वाली स्थापना के लिए उसी डिवाइस पर इच्छित प्लेयर की आधिकारिक सूची और प्रकाशक देखें। लिखें कि ऐप स्थापित है, चुनी प्रोफ़ाइल में दिखता है और खुलता है या नहीं। बार-बार डाउनलोड के मुकाबले इन बातों से सहायता को साफ़ सवाल मिलता है। Google TV प्रोफ़ाइल अतिरिक्त एकसाथ IPTV कनेक्शन नहीं देतीं और सेवा सक्रिय नहीं करतीं। Get IPTV में Opplex और Filex प्लान हैं; टाइल न दिखने पर फिर खरीदने से पहले वास्तविक प्रदाता और ऑर्डर निजी रूप से जाँचें।