Identifiez le profil avant de modifier l’application
Vérifier les profils pour Get IPTV aide lorsqu’un lecteur apparaît dans un profil Google TV mais pas dans un autre. Notez le modèle du téléviseur ou appareil, le profil sélectionné et le nom exact de l’application. Une vignette absente diffère d’un échec d’installation ou d’un lecteur qui s’ouvre sans lire. Ne désinstallez pas une application fonctionnelle pour confondre ces symptômes.
Distinguez profils ordinaires et profils enfants
Google indique que les applications installées fonctionnent entre les profils Google TV ordinaires, sauf les profils enfants. Un parent choisit les applications autorisées pour l’enfant. Si l’écran concerné est un profil enfant, demandez à son responsable de consulter les contrôles officiels. Ne contournez pas un verrouillage, ne modifiez pas le compte d’autrui et ne transmettez pas son code à l’assistance. Disponibilité et menus peuvent varier selon l’appareil et la région.
Séparez lecteur et compte du service
Pour une installation autorisée, consultez la fiche officielle du lecteur prévu et son éditeur sur l’appareil concerné. Notez s’il est installé, visible dans le profil choisi et capable de s’ouvrir. Ces observations sont plus utiles à l’assistance que des téléchargements répétés. Les profils Google TV n’ajoutent aucune connexion IPTV simultanée et n’activent pas de service. Get IPTV propose Opplex et Filex ; confirmez en privé le fournisseur et la commande avant de racheter à cause d’une vignette absente.