सवाल अलग रखें
उसी डिवाइस पर सामान्य इंटरनेट देखें। जहाँ अनुमति और सुविधा हो, मौजूदा प्लेबैक बंद करके केबल या Wi-Fi तुलना करें।
नतीजा लिखें
समय, संदेश, वर्ज़न और एक बदलाव का नतीजा लिखें। बेकार बदलाव लौटाएँ; निजी लिंक प्रकाशित या प्रतिबंध पार न करें।
व्यावहारिक मार्गदर्शिका
लिखें ऐप खुलने, सूची लोड होने या प्लेबैक में क्या विफल है।
उसी डिवाइस पर सामान्य इंटरनेट देखें। जहाँ अनुमति और सुविधा हो, मौजूदा प्लेबैक बंद करके केबल या Wi-Fi तुलना करें।
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थोड़ी मदद बड़ा फर्क लाती है
सपोर्ट को अपनी स्क्रीन, प्लेयर और चुने हुए प्लान के बारे में बताएँ। उस सवाल से शुरुआत करें जो आपके लिए ज़रूरी है।