Guia prático

Verifique uma conexão IPTV passo a passo

Anote se a falha ocorre ao abrir o app, carregar a lista ou reproduzir.

Separe as perguntas

Confira internet normal no mesmo aparelho. Quando permitido e prático, compare cabo e Wi-Fi fechando antes a reprodução atual.

Registre horário, mensagem, versões e resultado de uma mudança. Reverta o que não ajuda; não publique links privados nem contorne restrições.

Um pouco de ajuda faz a diferença

Conte ao suporte qual tela, aplicativo e plano pretende usar. Comece pela dúvida que importa para você.