حدد أين تختفي الصورة
قد تعني شاشة IPTV السوداء ملاحظات مختلفة. عند استخدام جهاز بث خارجي، تحقق أولاً من ظهور شاشته الرئيسية على التلفزيون. رسالة التلفزيون التي تقول إنه لا توجد إشارة تختلف عن خطأ داخل مشغّل ظاهر. دوّن النص الدقيق وما إذا كانت القوائم ما زالت مرئية. فحوص HDMI هذه تخص جهازاً خارجياً؛ أما عند استخدام تطبيق مدمج في التلفزيون، فابدأ من الشاشة الرئيسية للتلفزيون نفسه.
طابق المدخل المختار مع المنفذ الموصول
افتح اختيار المدخل في التلفزيون وقارن تسمية HDMI المحددة بالمنفذ الفعلي الموصول بجهاز البث. اختر المدخل المطابق، ثم تحقق مجدداً من الشاشة الرئيسية للجهاز قبل فتح المشغّل. بالنسبة إلى Apple TV، يوصي الدليل الرسمي بفحص هذا التطابق وإعادة تثبيت طرفي كابل HDMI بإحكام. اتبع تعليمات جهازك الفعلي لأن أزرار جهاز التحكم وأسماء القوائم قد تختلف.
تتبع مسار الكابل وصف النتيجة
افحص المسار من الجهاز إلى التلفزيون، بما فيه أي مبدّل HDMI أو مستقبل. تقترح Apple توصيل Apple TV مباشرة بالتلفزيون عند فحص جهاز وسيط. إذا ناسب ذلك معداتك، غيّر وصلة واحدة ودوّن هل عادت الشاشة الرئيسية. إذا ظهرت القوائم وتعطل التشغيل وحده، فسجل خطأ المشغّل الدقيق بشكل منفصل. أعطِ دعم Get IPTV طراز الجهاز والمدخل والملاحظات، مع إبقاء بيانات الدخول خاصة. لا تثبت هذه الفحوص ضرورة شراء اشتراك جديد أو إعادة ضبط المصنع.