दोनों आउटपुट पर वही दृश्य चलाएं
अगर IPTV का Bluetooth ऑडियो तस्वीर के बाद आता महसूस हो, तो साफ बातचीत वाला कोई छोटा और वैध वीडियो चुनें। Get IPTV देखने वाले डिवाइस पर टीवी स्पीकर और जुड़े हेडफोन की तुलना करें, लेकिन प्लेयर और वीडियो का स्थान वही रखें। पहचानें कि आवाज देर से आती है, बीच में थोड़ी देर रुकती है या केवल वॉल्यूम कम है; ये अलग-अलग बातें हैं। इस तुलना से सवाल स्पष्ट होता है, लेकिन इससे जिम्मेदार हिस्से का प्रमाण नहीं मिलता।
सही एक्सेसरी को सोचकर दोबारा जोड़ें
Google TV में पहले से जोड़ी गई एक्सेसरी Settings के Remote and Accessories भाग में मिलती हैं; सही डिवाइस चुनें और जरूरत पर Connect दबाएं। Google समस्या वाली Bluetooth एक्सेसरी बंद करके फिर चालू करने, इस्तेमाल न हो रहे जुड़े डिवाइस अलग करने और एक्सेसरी को दूसरे उपकरण पर जांचने की सलाह देता है। अपने असल टीवी या स्ट्रीमिंग बॉक्स की गाइड देखें, क्योंकि मेनू के नाम बदल सकते हैं। एक बदलाव करें और वही दृश्य दोहराएं। कनेक्शन बन जाना भर आवाज और तस्वीर के साथ चलने की पुष्टि नहीं करता।
सहायता को एक उपयोगी निरीक्षण दें
अंतर बना रहे तो टीवी या बॉक्स का मॉडल, प्लेयर संस्करण, हेडफोन मॉडल और प्रभावित आउटपुट लिखें। कुछ इंस्टॉल करने से पहले एक्सेसरी निर्माता के सॉफ्टवेयर निर्देश देखें। साफ बताएं कि वही दृश्य टीवी स्पीकर पर सही था लेकिन हेडफोन में देर हुई, या दोनों आउटपुट एक जैसे थे। किसी अनजान ऑडियो डिले के साथ कई दूसरी सेटिंग एक साथ न बदलें। अकाउंट की जानकारी निजी रखें; इस तुलना से समाधान की गारंटी नहीं और नया सब्सक्रिप्शन लेना जरूरी नहीं होता।