دونوں جگہ ایک ہی منظر چلائیں
اگر IPTV کا Bluetooth آڈیو تصویر سے پیچھے محسوس ہو تو واضح گفتگو والی کوئی مختصر اور جائز ویڈیو منتخب کریں۔ Get IPTV دیکھنے والے آلے پر ٹی وی اسپیکر اور جڑے ہوئے ہیڈفون کا مقابلہ کریں، مگر پلیئر اور ویڈیو کا مقام ایک ہی رکھیں۔ غور کریں کہ بات دیر سے سنائی دیتی ہے، آواز تھوڑی دیر کو بند ہوتی ہے یا صرف والیوم کم ہے؛ یہ الگ مشاہدے ہیں۔ اس مقابلے سے سوال واضح ہوتا ہے، لیکن خرابی کس حصے میں ہے یہ ثابت نہیں ہوتا۔
متعلقہ آلہ سوچ سمجھ کر دوبارہ جوڑیں
Google TV میں پہلے سے پیئر کیے گئے آلات Settings کے Remote and Accessories حصے میں ملتے ہیں؛ صحیح آلہ چنیں اور ضرورت ہو تو Connect منتخب کریں۔ Google مسئلہ دینے والے Bluetooth آلے کو بند کرکے دوبارہ چلانے، غیر استعمال شدہ جڑے آلات منقطع کرنے اور متعلقہ آلے کو دوسرے ڈیوائس سے جانچنے کا مشورہ دیتا ہے۔ اپنے اصل ٹی وی یا باکس کی ہدایات دیکھیں کیونکہ مینو کے نام بدل سکتے ہیں۔ ایک تبدیلی کرکے وہی منظر دہرائیں۔ صرف کنکشن بن جانا تصویر اور گفتگو کے ساتھ چلنے کا ثبوت نہیں۔
سپورٹ کو قابل استعمال مشاہدہ دیں
فرق باقی رہے تو ٹی وی یا باکس کا ماڈل، پلیئر ورژن، ہیڈفون ماڈل اور متاثر ہونے والا آڈیو راستہ نوٹ کریں۔ کچھ انسٹال کرنے سے پہلے بنانے والے کی سافٹ ویئر ہدایات دیکھیں۔ صاف بتائیں کہ وہی منظر ٹی وی اسپیکر پر درست تھا مگر ہیڈفون میں دیر تھی، یا دونوں جگہ ایک جیسا مسئلہ آیا۔ نامعلوم آڈیو ڈیلے اور کئی دوسری سیٹنگز اکٹھی نہ بدلیں۔ اکاؤنٹ کی معلومات نجی رکھیں؛ یہ موازنہ حل کی ضمانت نہیں اور نیا پلان لینا لازم نہیں کرتا۔