استخدم المشهد نفسه مع المخرجين
إذا بدا صوت IPTV عبر Bluetooth متأخرًا عن الصورة، اختر فيديو قصيرًا يحق لك مشاهدته وتكون فيه محادثة واضحة. على الجهاز المستخدم لمشاهدة Get IPTV، قارن مكبرات التلفاز بالسماعات المقترنة مع إبقاء المشغّل وموضع الفيديو ثابتين. ميّز بين تأخر الكلام والانقطاعات القصيرة وانخفاض مستوى الصوت فقط؛ فهذه ملاحظات مختلفة. تساعد المقارنة على تحديد السؤال، لكنها لا تثبت أي جزء من الإعداد مسؤول عن المشكلة.
أعد توصيل الملحق المقصود بتأنٍّ
في Google TV تظهر الملحقات المقترنة سابقًا ضمن الإعدادات، في قسم أجهزة التحكّم والملحقات؛ اختر الجهاز الصحيح ثم الاتصال عند الحاجة. توصي Google بإيقاف ملحق Bluetooth الذي يواجه مشكلة وتشغيله مجددًا، وفصل الأجهزة المقترنة غير المستخدمة، وتجربة الملحق مع جهاز آخر. اتبع إرشادات التلفاز أو جهاز البث الذي تملكه، لأن أسماء القوائم تختلف. غيّر أمرًا واحدًا ثم أعد المشهد نفسه. نجاح الاتصال وحده لا يؤكد تزامن الكلام والصورة.
قدّم للدعم ملاحظة يمكن الاستفادة منها
إذا بقي الفرق، دوّن طراز التلفاز أو جهاز البث وإصدار المشغّل وطراز السماعات والمخرج المتأثر. راجع تعليمات الشركة المصنّعة بشأن البرامج قبل تثبيت أي شيء. وضّح هل كان المشهد متزامنًا عبر مكبرات التلفاز ومتأخرًا في السماعات، أم تصرّف المخرجان بالطريقة نفسها. تجنّب تغيير تأخير صوتي غير مفهوم مع عدة إعدادات أخرى دفعة واحدة. أبقِ بيانات الحساب خاصة؛ فهذه المقارنة لا تَعِد بإصلاح ولا تجعل شراء اشتراك مختلف ضروريًا.